Symplicy en VoxNow kondigen een samenwerking aan om uw gemiste telefoongesprekken te automatiseren

In het kader van deze samenwerking wordt het intelligente formulier van Symplicy geïntegreerd in VoxNow, waardoor advocaten de automatische afhandeling van telefoongesprekken kunnen verzorgen.

VoxNow transcribeert het voicemailbericht dat op uw antwoordapparaat is achtergelaten, vat het per e-mail samen en verstuurt een gepersonaliseerd antwoord via sms.

De artificiële intelligentie identificeert dus automatisch het type verzoek :

• een verzoek om een afspraak voor een verkeersongeval, een echtscheiding, een snelheidsovertreding, een geschil tussen vennoten, een fiscale controle, enz.,
• een verzoek tot annulering van een afspraak,
• …

en stuurt de cliënt een gepersonaliseerd antwoord met het juiste Symplicy-formulier.

De samenwerking ging in april van start in een testfase met de medewerking van meerdere advocatenkantoren.

Vervolgens werd zij in juli officieel aangekondigd.

« Ik vind de integratie van Symplicy in VoxNow gewoonweg geniaal, omdat zij een advocaat die op beide diensten is geabonneerd vanaf de eerste seconde precies de volledige vraag van de cliënt én een door die cliënt ingevuld dossieropeningsformulier biedt. Geen heen-en-weer meer nodig, alleen duidelijke en snelle informatie », aldus de CEO en oprichter van VoxNow, Sacha Delcourt.

Adrien Dumonceaux, CEO en medeoprichter van Symplicy, verklaarde: « Deze integratie verandert echt het speelveld voor advocaten die geen tijd hebben om de telefoon op te nemen, omdat zij overdag in het gerechtsgebouw zijn of regelmatig vergaderingen hebben. De tijd die verloren gaat aan het beluisteren van een voicemail, het transcriberen ervan en vervolgens het beantwoorden van de cliënt bedraagt 10 tot 15 minuten. Aan het einde van de week gaat het dus om meerdere uren die hadden kunnen worden besteed aan factureerbare uren volgens hun uurtarief. Het is dan ook met veel enthousiasme dat wij deze integratie met VoxNow zijn aangegaan om onze gemeenschappelijke advocatencliënten nog meer waarde te bieden. »

De integratie werd al snel door meerdere kantoren omarmd nog vóór de officiële aankondiging.

Advocaten hebben niet nagelaten spontane, niet-gesponsorde en openbare getuigenissen te delen :

Verbind uw intelligente Symplicy-formulier met VoxNow

Als u het beu bent om voicemails te beantwoorden, is deze integratie voor u gemaakt.

De integratie is al geïmplementeerd bij meerdere advocaten die ze dagelijks gebruiken om tijd te besparen.

De ervaring is 100% geautomatiseerd, vlot en vooral zonder complexe installatie.

Wij staan klaar om u te helpen het maximale uit de integratie te halen, neem contact met ons op.