Onze 8 tips om het maximale uit Symplicy contactformulieren te halen

1) Zet uw berichten om in een loodgeneratietool

In uw leesvoer op sociale netwerken, vermeld dat, voor extra informatie, gepersonaliseerd advies of overleg, er een contactformulier beschikbaar is voor uw lezers.

Voorbeeld van een bericht gepost door het advocatenkantoor LawTax op LinkedIn :

Hier zijn enkele typische zinnen die u kunt gebruiken om uw berichtlezers uit te nodigen om contact met u op te nemen :

• “Wilt u aanvullende informatie over [Onderwerp van de post aangeven]? Ons contactformulier is speciaal ontworpen om u snel en gemakkelijk gepersonaliseerde service te bieden. Vul het nu in en wij zullen zo spoedig mogelijk antwoorden 👉 [Plaats link naar formulier].”
• “Elk geval is uniek en verdient bijzondere aandacht. Voor een gedetailleerde analyse van uw juridische situatie en op maat gemaakte oplossingen, ga naar ons contactformulier dat voor u beschikbaar is. Ons kantoor zal contact met u opnemen voor een gepersonaliseerd consult 👉 [Plaats link naar formulier].”
• “Heeft u juridische kwesties rondom [Onderwerp van de post aangeven]? Blijf niet in het ongewisse. Ga naar ons contactformulier voor op maat gemaakt advies 👉 [Plaats link naar formulier].”

2) Leid bezoekers van uw profiel door naar een consultatie

Voeg een gepersonaliseerde link toe aan uw sociale netwerken (Instagram, Facebook, LinkedIn) in de biografie van uw profiel.

Deze gepersonaliseerde link leidt naar een contactformulier.

Voorbeeld met het profiel van Me David Blondeel op LinkedIn :

Hier zijn enkele voorbeeldzinnen die u op uw profiel kunt plaatsen :

• “Start een consultatie – Klik hier nu!”.
• “Een juridische vraag? – Ga naar mijn contactformulier hier”.
• “Ik luister naar u – Klik hier en laten we in contact komen”.

3) Geef uw visitekaartje een boost

Plaats een QR-code op uw visitekaartje: het kost maar een paar seconden om deze te scannen en uw klant wordt onmiddellijk naar uw contactformulier omgeleid.

Voorbeeld met het visitekaartje van Me Bastien Lombaerd :

U kunt de gratis tool Canva gebruiken om uw visitekaartjes te maken en gemakkelijk een QR-code op te plaatsen.

De QR-code kan ook op andere media worden geplaatst: uw e-mailhandtekening, uw briefhoofd, een modern professioneel bord, de roll-up van het kantoor… Uw verbeelding is de limiet!

4) Nodig de lezers van uw artikelen uit om de auteur van uw publicaties te raadplegen

Een artikel is vaak de eerste interactie tussen een cliënt en een advocatenkantoor. Plaats een link naar uw contactformulier, moedig uw lezers aan om de volgende stap te zetten en hun interesse om te zetten in concrete actie.

Voorbeeld met de vastgoedblog van het advocatenkantoor Mosal :

Hier zijn voorbeelden van standaard zinnen om in uw artikelen te plaatsen :

• “Heeft dit artikel u geholpen? Raadpleeg de auteur, [Naam van de auteur] [Plaats link naar het formulier].”
• “Zet uw juridische zorgen om in concrete acties. Ga naar de volgende stap door ons contactformulier in te vullen [Plaats link naar het formulier].”.
• “Laat juridische kwesties u niet tegenhouden. Neem vandaag nog controle over uw situatie door ons contactformulier in te vullen [Plaats link naar het formulier].”.
• “Beëindig de onzekerheid over [Onderwerp van de blogpost aangeven]. Kom in actie – Ga naar het formulier [Plaats link naar het formulier]!”.

5) Optimaliseer de conversie van uw websitebezoekers

Plaats Call-To-Action (CTA) knoppen op uw site en leid deze knoppen naar uw contactformulier. Om hun impact te maximaliseren, moeten de CTA’s op strategische plaatsen op uw site worden gepositioneerd.

Ze kunnen op verschillende plaatsen op de verschillende pagina’s van de site (home, competenties, teams), in de navigatiebalk en in de voettekst worden geplaatst.

De CTA kan ook de vorm aannemen van een pop-up of een banner die op elke pagina verschijnt.

Voorbeeld met de site van Me Denis Gouzée.

De CTA moet een aantrekkelijk uiterlijk hebben dat bezoekers aanmoedigt om te klikken. Het is dus raadzaam om een impactvol ontwerp te creëren.

Het wordt aangeraden om contrasterende kleuren, duidelijke lettertypen en opvallende vormen te gebruiken om de CTA zichtbaar en aantrekkelijk te maken.

De tekst van de CTA moet duidelijk, direct en aanmoedigend zijn.

Hier zijn enkele voorbeelden van teksten die u kunt gebruiken in uw Call-To-Action :

• “Contacteer mij”.
• “Neem nu contact met ons op”.
• “Ontvang een eerste consultatie”.
• “Plan een gesprek”.

6) Bereid het eerste consult voor

Bij Symplicy hebben we “Magische links” gecreëerd waarmee u een directe link kunt maken naar een van uw specifieke formulieren.

Het gebruik ervan zorgt ervoor dat u drastisch kunt verminderen op onnodige e-mails en opdringerige telefoontjes om waardevolle informatie over uw klanten te verzamelen.

Uw formulieren kunnen verzamelen…

• Hun contactgegevens,
• Hun specifieke juridische behoeften,
• Of enige andere relevante informatie om te voldoen aan de juridische en deontologische normen die van toepassing zijn op advocaten.

Hier is een voorbeeld van een algemene e-mail :

“Beste mevrouw Y,

Wij bevestigen uw afspraak met Meester JF, op 07/03/2024 om 11.00 uur in zijn kantoor.

De prijs van deze eerste vergadering is een vaste som van X € exclusief BTW (dat is X € inclusief BTW).

Wij vragen u om dit bedrag te betalen aan het einde van de bijeenkomst. Er zal een Bancontact beschikbaar zijn.

Om onze deontologie en de regelgeving tegen witwassen na te leven, vragen wij u om dit formulier in te vullen: [Voorbeeld van magische link van Me Thibault Delaey – Cliëntenfiche].

Zodat u na de consultatie met gepersonaliseerd advies kunt vertrekken, bedanken wij u alvast voor het indienen van dit formulier: [Voorbeeld van magische link van Me Thibault Delaey – Politiebezoek].

U dient deze twee formulieren in te vullen en te versturen vóór de consultatie van 7 maart.

Met vriendelijke groeten,

Secretariaat van het kantoor JF”.

7) Vul snel een klantfiche in

Integreer Symplicy in uw advocatensoftware, de gegevens die via de contactformulieren worden verzameld, kunnen automatisch worden geïmporteerd en geclassificeerd, dit vergemakkelijkt het beheer van uw klanten in de software die u gebruikt.

Afscheid van onnodige codering en de daarmee gepaard gaande fouten, met name voor de klantenfiche.

8) Vraag uw klanten om hun mening over uw diensten

Via uw contactformulier kan uw klant zijn waardering uiten voor verschillende aspecten van de juridische dienstverlening :

• Reactievermogen
• Duidelijkheid van de verstrekte uitleg
• Effectiviteit van de gekozen strategie
• Eindresultaat

Deze waardevolle informatie stelt advocatenkantoren in staat om direct de tevredenheid van hun klanten te meten, een bepalend aspect voor de reputatie en duurzaamheid van hun praktijken.

Bij het opstellen van dit formulier, is het interessant om inspiratie te halen uit de evaluatiemethode NPS (Net Promoter Score), een maatstaf die wordt gebruikt om de loyaliteit, tevredenheid en het enthousiasme van klanten ten aanzien van een bedrijf te meten.

Formulier van het kantoor Solis Law met betrekking tot klantfeedback: https://www.solislaw.eu/?symplicy=show&lawCase=1876.

Ontdek Symplicy

Integreer vandaag nog ons contactformulier waar uw klanten het zien. U kunt het gemakkelijk op uw website, uw sociale netwerken of uw e-mails plaatsen.